Partnerský servisný formulár

Náhlásenie servisu

Pred vyplnením servisného formulára si prečítajte inštrukcie a až potom vyplňte servisný formulár nachádzajúci sa nižšie na tejto stránke.
Dbajte na výber správnej prevádzky. Zo zvolenej adresy bude realizovaný zvoz výrobku do servisu a aj jeho spätné doručenie.
Naše servisné stredisko vám obratom potvrdí zvoz výrobku. Postupujte prosím podľa inštrukcií uvedených v e-maile, ktorý vám príde zo servisu.

Dôležité inštrukcie pred vyplnením servisného formulára

Najskôr si prečítajte tieto inštrukcie. Servisný formulár vypíšte až potom, keď budú všetky body splnené a výrobok pripravený na zvoz.

V servisnom formulári vyberte správnu prevádzku, na ktorej sa výrobok fyzicky nachádza. Kuriér ho prevezme v akomkoľvek čase počas najbližších pracovných dní. Bohužiaľ, nevieme zabezpečiť presný deň alebo hodinu zvozu.
Výrobok a všetky jeho časti (nádoby na vodu, mopy) vyčistite, vysušte a pribaľte kompletné príslušenstvo.
K výrobku priložte Váš reklamačný protokol a kópiu nákupného dokladu.
Výrobok zabaľte buď do originálnej škatule alebo ho bezpečne zabaľte tak, aby sa predišlo jeho poškodeniu počas prepravy.
Až teraz vyplňte servisný formulár :)

Servisný formulár

Názov firmy *

Prevádzka *

Externé číslo reklamácie /
Vaša referencia

Dátum predaja *

Dátum uplatnenia reklamácie *

Vyhľadať výrobok *

Nahrať nákupný doklad (sken, foto)

✕ Nahrať súbor

Popis poruchy *

Výrobok posielam do servisu očistený podľa inštrukcií uvedených v návode na použitie.

Veľké množstvo porúch vzniká z dôvodu zanedbanej údržby. Skontrolujte prosím, či ste výrobok vyčistili podľa inštrukcií na údržbu, ktoré sa nachádzajú v návode na použitie.

Výrobok posielam do servisu vysušený, zbavený vody a zabalený podľa inštrukcií.

Servis nezodpovedá za škody na výrobku, ktoré vzniknú jeho nesprávnym zabalením alebo z dôvodu ponechania zostatkovej tekutiny v reklamovanom výrobku. Návod ako výrobok vhodne zabaliť nájdete TU.

Výrobok sa nachádza na adrese uvedenej v servisnom formulári. Kuriér bude môcť výrobok prevziať v najbližších pracovných dňoch v akomkoľvek čase počas celého dňa.